INVESTIGACIÓN

Beneficios:

Estar actualizado en procesos de vanguardia en el campo reparador automotriz, minimizando tiempos de reparación e incrementando la productividad en el taller.

CONSULTORÍA

•          La consultoría consiste en  realizar una evaluación semestral sin costo adicional para el Taller/Agencia, la cual elabora un Ingeniero del Departamento de Soporte Técnico de Cesvi México de manera personalizada, evaluando los equipos y procesos empleados en la reparación, así como sus instalaciones. Posteriormente se elabora un reporte y se entrega al Taller/Agencia con una serie de recomendaciones enfocadas a lograr una mejora continua, a fin de brindar mayor calidad en el servicio al cliente.

•          Contacto con proveedores de herramientas, materiales y equipos de las áreas de carrocería, pintura y mecánica.

•          Acceso a tabuladores de reparación y sustitución de las áreas de carrocería, pintura y mecánica.

•          Atención telefónica con el objeto de resolver dudas sobre procesos de reparación automotriz e información técnica de vehículos y herramientas.

Beneficios:

• Detectar áreas de oportunidad para la mejora del taller y así incrementar la calidad del proceso de reparación y la productividad, enfocado al crecimiento progresivo del centro de reparación.

• Al tener contacto con proveedores se pueden obtener descuentos especiales en la
adquisición de herramientas y equipos.

• Asesoría Técnica personalizada con el objeto de dar solución a cualquier imprevisto que se presente en el centro de reparación.

• Conocimiento de los tabuladores de tiempos de reparación que manejan las compañías de seguros socias.

PUBLICACIONES

Cesvi México genera literatura basada en la difusión de procesos de reparación, investigación de equipos, herramientas o productos de los diferentes proveedores con los cuales colabora, a la cual el Taller/Agencia tiene acceso una vez inscrito; estas publicaciones son:

• Fichas Técnicas de Carrocería, 5 por año.
• Fichas Técnicas de Pintura, 7 por año.
• Fichas Técnicas de Mecánica, 3 por año.
• Fichas Técnicas de Vehículos Industriales, 4 por año.
• Fichas Técnicas de Motocicletas, 2 por año.
• Fichas Técnicas de Identificación Vehicular, 2 por año.
• Manuales Descriptivos y de Reparabilidad, 8 por año.
• Videos sobre procesos de reparación o informativos, se proporcionarán de 2 a 3 por año.
• Revista Cesvi México, 4 por año

Beneficios:

• Contar con información Técnica para consulta interna de la plantilla laboral.

• Mantener actualizado al personal.

DIRECTORIO DE TALLERES

En este compendio se dan a conocer los talleres que están incorporados en los planes de capacitación de Cesvi México, a través de la siguiente información: fotografía de la fachada, dirección, teléfono y correo electrónico del Taller/Agencia.

Esta publicación se entrega a las compañías aseguradoras y flotillas, así como proveedores, plantas armadoras y asociaciones automotrices, teniendo estas compañías una localización más exacta de los diferentes Talleres y Agencias de todas las regiones del país. Se publican 2 directorios por año.

Beneficios:

• Reconocimiento a los centros de reparación afiliados a los distintos programas de capacitación.

• Promoción directa con compañías de seguros, flotillas y asociaciones del sector reparador.

CURSOS

Los cursos de capacitación se otorgan de acuerdo al nivel contratado, que va en relación al número de personal operativo que trabaja en el Taller/Agencia.

Beneficios:

• Contar con mano de obra calificada.
• Incremento de la productividad.
• Incremento en la calidad de la reparación.
• Conocimiento de la tecnología de vanguardia para la reparación automotriz.
• Disminución de retrabajos.
• Satisfacción total del cliente.

CONCLUSIÓN:

El objetivo primordial de Cesvi México es la unificación y homologación de nuevas técnicas de reparación de vehículos, con la firme intención de contribuir al desarrollo de centros de reparación en México, logrando así la reducción de tiempos, costos y materiales utilizados en el proceso, incrementando con ello la productividad y rentabilidad en los mismos.